Дамы и господа, Благодарим вас за ознакомление с правилами Orange Tree Hotel и в то же время выражаем надежду на соблюдение правил, описанных здесь. Были созданы правила, обеспечивающие вам безопасное и комфортное пребывание в нашем учреждении.

Ресепшин хостела работает с 6:00 до 22:00.

1. Регистрация заезда
   1. Регистрация заезда осуществляется с 15:00 до 11:00 следующего дня.
   2. Регистрация заезда – возможно более раннее время заезда в зависимости от наличия свободных номеров.
   3. Выезд – после 11:15 взимается плата в размере 20 злотых с человека в час.

2. Тихий час и безопасность
   1. Тихий час – с 22:00 до 7:00.
   2. Незарегистрированным гостям вход на территорию отеля в тихий час запрещен.
   3. О любом присутствии незарегистрированных гостей на территории отеля следует сообщать сотрудникам ресепшена.
   4. Объект находится под круглосуточным наблюдением.

3. Бронирование и оплата
   1. Бронирование можно осуществить по телефону, электронной почте или лично.
   2. Для подтверждения бронирования необходимо внести депозит в размере 50% от общей стоимости бронирования в течение 2 дней с момента первоначального бронирования.
   3. Оставшаяся сумма оплачивается в день заезда.
   4. Неуплата депозита в указанный срок приведет к автоматической отмене бронирования.
   5. Внесение депозита означает принятие настоящих условий.
   Реквизиты для перевода:
   Отель Orange Tree
   Банк ING
   Номер счета: 11 1050 1360 1000 0097 0726 7119

4. Изменения и отмена бронирования
   1. Возврат депозита в полном объеме возможен, если бронирование отменено не позднее чем за 21 день до запланированного заезда.
   2. В особые даты (например, Новый год, массовые мероприятия) отель оставляет за собой право изменить правила отмены бронирования.
   3. Изменение даты заезда за 5 дней до заезда возможно только при наличии свободных номеров.
   4. При отмене бронирования менее чем за 5 дней до заезда депозит не возвращается.
   5. При сокращении срока проживания до менее чем 7 дней плата за неиспользованные дни не возвращается.
   6. Для организованных групп действуют отдельные правила.

5. Регистрация заезда и выезда
   1. Регистрация заезда осуществляется с 15:00 до 23:00 на стойке регистрации отеля.
   2. Регистрация заезда производится при предъявлении удостоверения личности (паспорт, водительское удостоверение) и полной оплате проживания.
   3. Выезд осуществляется до 11:00.
   4. При выезде, пожалуйста, оставьте ключи от номера в ящике на стойке регистрации.
   5. Персонал отеля имеет право осмотреть номер в присутствии гостя при выезде.

6. Правила проживания
   1. Гости обязаны поддерживать порядок и чистоту в номерах и местах общего пользования.
   2. Поведение гостей не должно нарушать покой, безопасность или комфорт других гостей.
   3. В случае грубого нарушения этих правил персонал отеля имеет право отказать в дальнейшем проживании без возврата денежных средств.
   4. Курение строго запрещено на территории отеля – штраф за нарушение составляет 500 злотых.
   5. Необоснованное срабатывание пожарной сигнализации влечет за собой штраф в размере 500 злотых.
   6. Употребление алкоголя строго запрещено в многоместных номерах.
   7. Из соображений безопасности использование обогревателей, утюгов и других устройств, не предоставленных отелем, в номерах запрещено.

7. Финансовая ответственность
   1. Гости несут полную финансовую ответственность за любой ущерб, причиненный по их вине или по вине их гостей.
   2. Прайс-лист на ремонт и устранение повреждений доступен на стойке регистрации.
   3. За повреждения, не указанные в прайс-листе, плата определяется исходя из фактической стоимости ремонта или замены и сообщается гостю в течение 3 рабочих дней.
   4. О любых повреждениях необходимо сообщить в день прибытия – несообщение о них приведет к тому, что отель не будет нести за них ответственность.
   5. Отель не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в номерах или местах общего пользования.
   6. За утерянные ключи от номера взимается плата в размере 100 злотых.

8. Защита детей
   В отеле внедрены стандарты защиты детей в соответствии с действующим законодательством. Персонал отеля обязан реагировать на ситуации, которые могут угрожать безопасности детей. Стандарты защиты детей доступны на стойке регистрации и на сайте отеля.

   Администрация и персонал отеля Orange Tree прилагают все усилия, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным, а предоставляемые услуги соответствовали самым высоким стандартам.
   Если у вас есть какие-либо замечания или вопросы, пожалуйста, немедленно обратитесь на стойку регистрации.

   Желаем вам приятного пребывания в отеле Orange Tree!